【超市的秘密】用特別鋪地板手法 令顧客留耐啲買多啲l

johnmok1990     85     2016-12-29     檢舉

歐洲一項研究發現,超市地板的鋪設方法原來有助減慢客人的步速,令他們可以有更多時間逗留在貨架前,藉此吸引他們多點購物。

由法國、比利時及荷蘭研究員攜手合作的研究,專門探究零售商用哪些方法挽留顧客。他們發現透過改變地板線條的距離,可以影響顧客潛意識想走到通道或貨架尾端的時間,當他們越來越接近通道末端時,便會不自覺越走越快。

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研究員觀察了4,000名顧客的行為,發現只要地板的線條越近,例如相距約50米,就越容易令顧客產生錯覺,令通道「終點」看起來更遠。顧客因此會減慢步伐保留體力,意味多了時間逗留在貨架前,而在跟進測試中,他們亦更能記住有關貨區見過的產品,有助購買意欲。

相反地板線條如果相距較闊,顧客在視覺上會感到很快就可以一走到尾,令他們潛意識想靠近終點,就會加快了步伐。研究團隊表示,在地板線條相距闊窄不同的情況下,的確看到實驗對象的步速受影響,證明理論成立。

研究團隊又指,博物館、火車站或機場等較為人多擠迫的地方,可考慮將地板相距線條弄得較闊,協助疏導人潮。

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呢個研究好有趣。同超市貨架擺放一樣,都有生理心理因素。賣得好兼賺多既貨會放係視線觸及既位置,無甘好放係最高或低位。其實澳門賭場設計都係類似。最高同最低(唔計超高落注房)唔會係人流最旺地方⋯

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